Retouren

Unkompliziert, schnell und zuverlässig 

Auch wenn einmal etwas nicht passt, möchten wir unseren Kunden eine unkomplizierte Lösung bieten. Ein zuverlässiger Service endet für uns nicht mit der Auslieferung.

Sollte eine Lieferung beschädigt sein, ein Artikel falsch geliefert worden sein oder aus einem anderen Grund retourniert werden müssen, steht Ihnen unser Team persönlich zur Seite. Wir prüfen Ihr Anliegen schnell und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

Als Schweizer KMU legen wir besonderen Wert auf direkte Kommunikation, kurze Wege und persönliche Betreuung. Denn wir sind überzeugt: Ein guter Service zeigt sich nicht nur dann, wenn alles reibungslos läuft, sondern vor allem dann, wenn eine Lösung gefragt ist.

Unser Retourenservice umfasst:

• unkomplizierte Abwicklung von Rücksendungen
• schnelle Prüfung und Bearbeitung von Garantiefällen
• transparente Kommunikation
• faire und kundenorientierte Lösungen
• effiziente Abwicklung innerhalb der Schweiz

Den jeweiligen Retourenprozess stimmen wir individuell mit unseren Kunden bzw. Kundengruppen ab. Die Prozesse werden fortwährend optimiert, um sicherzustellen, dass Ihre Retoure effizient, unkompliziert, schnell und korrekt bearbeitet wird.